Retur og fortrydelsesret

Retur og fortrydelsesret

1. Returnerer for fremstillingsfejl.

Brugeren kan vende tilbage til ULLER ethvert produkt, der udgør en produktionsdefekt. Under hensyntagen til arten af ​​de kontraherede produkter har brugeren en periode på en måned at kommunikere med Uller dets manglende overensstemmelse med dem. Hvis denne periode overskrides, påtages brugeren eventuelle skader.

For at formalisere returneringen skal brugeren kontakte Uller inden for en måned til adressekontakten @ ullerco .com, der angiver det eller de produkter, der skal returneres, vedhæftes et fotografi og en detaljeret liste over de mangler, der findes deri

Når Uller har modtaget meddelelsen fra brugeren, vil den informere dig inden for 3-5 arbejdsdage, om du vil returnere produktet eller ej. I tilfælde af at afkastet fortsætter, Uller Det vil indikere for brugeren, hvordan man indsamler eller sender det defekte produkt til deres kontorer / lager.

Hvert produkt, der skal returneres, skal være ubrugt og med alle dets etiketter, emballage og i givet fald dokumentation og originale tilbehørselementer, der fulgte med. Hvis brugeren ikke fortsætter på denne måde, Uller forbeholder sig retten til at nægte tilbagevenden.

Når produktet er modtaget, og manglerne er verificeret, Uller giver brugeren muligheden for at erstatte produktet med et andet med identiske egenskaber, medmindre denne mulighed er objektivt umulig eller uforholdsmæssig til Uller.

I tilfælde af, at et andet produkt med identiske egenskaber på grund af manglende lager ikke kunne sendes, kan brugeren vælge at opsige kontrakten (dvs. tilbagebetaling af de betalte beløb) eller anmode om forsendelse af en anden model, der brugeren vælger frivilligt.

Leveringen af ​​produktet med identiske egenskaber eller den nye model, som brugeren vælger, alt efter hvad der er relevant, vil ske inden for de næste 3-5 arbejdsdage fra den dato, hvor Uller Brugeren vil bekræfte udskiftningen af ​​det defekte produkt eller forsendelsen af ​​den nye model.

Udskiftning, afsendelse af en ny model eller opsigelse af kontrakten indebærer ikke ekstra udgifter for brugeren.

Hvis brugeren opsiger kontrakten, Uller udfører tilbagebetaling af det samlede beløb, der er betalt til brugeren ved køb af det mangelfulde produkt.

Uller informerer brugerne om, at betegnelsen for tilbagelevering af de betalte beløb afhænger af den betalingsmetode, som brugeren ville have brugt ved købet af produktet.

2. Jeg tilbagetrækning.

I tilfælde af at brugeren ikke er tilfreds med de produkter, der er modtaget i hans ordre, vil brugeren i overensstemmelse med den generelle lov til forsvar for forbrugere og brugere have en periode på fjorten (15) kalenderdage til at returnere totaliteten af ordren, eller hvis du foretrækker det, kan du returnere et af de produkter, der udgør den samlede ordre og alt uden straf og uden behov for at angive årsagerne.

Brugeren skal dog bære de direkte omkostninger ved returnering til Uller, uanset om du returnerer ordren fuldt ud eller beslutter at returnere kun nogle af produkterne i ordren.

For at formalisere returneringen skal du kontakte Uller ved adressekontakten @ ullerco .com ved at sende den udfyldte udtrædelsesformular, der er knyttet til disse vilkår og betingelser som BILAG 1. Efter at have modtaget nævnte meddelelse, Uller Det viser, hvordan ordren sendes til dens kontorer eller lager.

Uller er ikke ansvarlig for det kurerfirma, som brugeren ansætter for at returnere ordren. I denne forstand Uller anbefaler brugeren at kræver, at kurerfirmaet skal give dig bevis for levering når kureren har deponeret produktet på kontorer hos Uller, så brugeren er opmærksom på, at produktet er korrekt leveret til Uller. Uller er ikke ansvarlig for den adresse, hvor brugeren sender ordren om returnering. Det bør altid være vores kontor for Europa. Hvis vi ikke havde en leveringsbekræftelse, og brugeren ikke fremlagde en leveringskvittering, Uller ville ikke være ansvarlig for tabet, og det ville være brugeren, der skulle gøre krav på det transportfirma, der havde kontrakt.

Omkostningerne ved returnering af ordren (f.eks. Forsendelsesomkostninger gennem kurerfirmaer) afholdes direkte af brugeren.

Produktet skal være ubrugt og med alle dets etiketter, emballage og i givet fald dokumentation og originale tilbehørselementer, der fulgte med. Hvis brugeren ikke fortsætter på denne måde, eller hvis produktet har lidt skade, accepterer brugeren, at produktet kan lide afskrivning, eller Uller retur kan nægtes.

Når Uller Kontroller, at ordren er i god stand, Uller fortsætter med at returnere de samlede beløb, der er betalt af brugeren.

Hvis brugeren beslutter at returnere ordren fuldt ud, Uller returnerer brugeren alle de beløb, som han ville have betalt, og hvis han kun returnerede nogle af produkterne, vil kun den del, der svarer til disse produkter, blive returneret.

Uller informerer brugerne om, at betegnelsen for tilbagelevering af de betalte beløb afhænger af den betalingsmetode, som brugeren ville have brugt ved købet af produktet. Under alle omstændigheder Uller returnerer de betalte beløb så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor det returnerede produkt blev modtaget.

Produktudvekslingspolitik

Uller indrømmer ikke ændringen mellem et produkt købt af brugeren for et andet produkt, der tilbydes på webstedet.

I tilfælde af at brugeren ønsker at foretage ændringen i et produkt, skal de udøve sin ret til at trække sig tilbage over det samme som fastsat i punkt 6.2 og derefter købe det nye produkt, de ønsker.